配送ポリシー

配送地域

日本国内へ配送します。配送先が北海道の場合と、北海道以外の場合で送料が異なります。

最終的な送料は、チェックアウト画面でご確認ください。

商品に適した温度帯で配送します。冷凍商品は、品質保持のため冷凍便でお届けします。常温商品を含む場合の配送方法は、ご注文内容に応じて当店が適切に判断します。

ご注文内容および在庫を確認後、発送準備が整い次第発送します。発送が完了しましたら、追跡情報を含む発送完了メールをお送りします。

天候、交通事情、繁忙期、漁獲・入荷状況その他やむを得ない事情により、発送またはお届けが遅れる場合があります。

ご注文後にお届け先の変更が必要な場合は、できるだけ早くお問い合わせください。発送後は変更を承れない場合があります。

住所の誤り・不足、長期不在、受取拒否等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料その他の費用はお客様にご負担いただくことがあります。食品の品質上、再発送できない場合があります。

発送完了メールに記載された追跡情報をご確認ください。商品が届かない場合、注文と異なる商品が届いた場合、配送中の破損、または温度管理上の問題により商品が解凍・劣化していた場合は、商品到着後2日以内に当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご連絡の際は、注文番号、商品の状態が分かる写真、外箱および配送伝票の写真をご用意ください。確認が完了するまで、商品、外箱、梱包材および配送伝票を保管し、商品は表示された保存方法に従って保管してください。

配送に関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームより、注文番号を添えてご連絡ください。